NHKをはじめ様々なメディアで取り上げられている「キュラーズ」。
利用を検討中の方は多いのではないでしょうか。
しかし「トランクルームサービスは契約が難しそう」「契約書など必要なものは？」と不安に思う方もいるでしょう。
使い慣れていないサービスを始める場合は、契約や解約などの手続きに慎重になりますよね。
そこで今回の記事では、キュラーズの契約・解約に関わる情報をご説明したいと思います。
キュラーズの手続きは実はそれほど難しくありません。
「店舗」か「WEB」での手続き方法があるので、利用しやすいほうを選ぶと良いでしょう。
解約についても難しい手続きはありませんので、トラブルなく利用できます。
しかし、いくつか注意点はありますのでお伝えしたいと思います。
契約・解約に関する情報を把握しておくと、安心して利用を開始できるでしょう。
キュラーズの契約は難しい？
キュラーズは、テレビで紹介されることが多い注目のサービスです。
しかしそのような情報を見てキュラーズを使ってみたいと思っても、いざ利用しようとすると、契約が面倒になりますよね。
「解約に必要なものは？」「トラブルなく解約する方法は？」などの疑問があるでしょう。
契約書など必要なものは？
トランクルームを利用するためには、まず契約をする必要があります。
そしてそのためには、契約書などの書類が必要になるでしょう。
揃えるものがたくさんあると億劫になりますよね。
契約するためには何が必要なのでしょうか。
また、どのような方法で契約手続きをすれば良いのでしょうか。
トラブルなく解約する方法は？
また契約する時に確認が必要なことは、解約方法についてです。
契約はスムーズにできても、解約が難しいサービスもあります。
キュラーズは魅力的なトランクルームサービスではありますが、諸事情により辞める場合もあるでしょう。
その時にトラブルなく解約できるのか確認しておく必要があります。
解約方法や注意点があれば把握しておきたいですね。
キュラーズを利用したいと思っても、このような疑問があると利用を躊躇してしまいます。
次の章ではスムーズにキュラーズを始められるように、契約・解約の手続きについてご説明したいと思います。
キュラーズの契約について解説！契約書など必要物から手続きの流れまで
キュラーズの契約に不安がある方は多いでしょう。
しかし「契約書などの必要物」「契約の流れ」を知ると、それほど難しくないことがわかります。
ここからは、キュラーズの契約について詳しく解説したいと思います。
キュラーズの契約は大きく2つの方法があります。
- 来店して契約する
- オンラインで契約する
このように、店舗に来店しスタッフから説明を受けて契約する方法と、スマホでオンライン契約する方法があります。
それぞれの契約の「必要物「契約の流れ」「メリットデメリット」「どんな人におすすめか」をご紹介していきましょう。
キュラーズの契約方法①来店して契約する
まず1つ目の方法は、キュラーズの店舗へ行き契約手続きするというシンプルな方法です。
店舗スタッフの話を聞きながら契約したほうが安心という方は、この方法で進めましょう。
具体的な内容を見ていきたいと思います。
必要なもの
店舗で契約する際に必要なものは以下の4つです。
- 身分証明書
- 携帯電話
- 初期費用（現金orクレジットカード）
- 銀行キャッシュカード
このように特に難しいものを準備する必要はありません。
1つずつ詳しくご説明しますね。
①身分証明書
まずは免許証、または保険証を準備しましょう。
これは問題なく準備できますね。
②携帯電話
こちらも問題ないでしょう。
申し込みの時に、携帯電話の番号を登録する必要があります。
その番号に電話をかけて通話確認をするためです。
支払いが滞った時などに、連絡がとれる電話番号が必要になるということですね。
③初期費用（現金orクレジットカード）
契約の時には、初期費用を支払う必要があります。
- 利用開始月の日割り分
- 翌月の月額料金
- セキュリティカード（2,530円）
この3つの費用が必要になります。
事務手数料などはかかりませんのでご安心ください。
キュラーズの費用についてはここでお話すると長くなってしまうので「キュラーズの価格は？月額の値段など料金解説」で詳しく解説したいと思います。
これらの料金は現金もしくはクレジットカードで支払うことができます。
④銀行キャッシュカード（もしくは口座情報と金融機関届出印）
毎月の支払いや、口座振替または銀行振込になります。
口座振替にする場合には、キャッシュカードで口座登録の手続きをします。
キャッシュカードで手続きできない銀行の場合は、口座情報と金融機関届出印が必要になります。
このように契約に必要な物は簡単に準備できるでしょう。
事前に契約書を準備する必要はありませんので、安心してくださいね。
契約の流れ
次に具体的な契約に流れについてご説明します。
- 来店予約をする
- 店舗でスタッフから説明を受ける
- 契約をする
このような3ステップで契約することができます。
もっと詳しくご説明しますね。
①来店予約をする
キュラーズの店舗は自由に出入りできるのですが、「見学・契約」するためには予約が必要になりますのでご注意ください。
キュラーズ公式サイトの「WEBから見学予約する」とタップ。
- 地域
- 店舗
- サイズ
- 来店日時
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
このような内容を入力します。
来店日時は2週間先まで可能。30分刻みになっています。
②店舗でスタッフから説明を受ける
予約した日時に来店し、店舗スタッフから説明を受けます。
トランクルームがどのような物なのか、実際の場所を見せてもらいながら説明を受けます。
③契約をする
説明を受けて、契約したいという場合は、契約手続きを行います。
見学だけすることも可能ですので、もし契約しない場合はその旨を伝えましょう。
スタッフが無理に利用を勧めるということはありませんので、安心してくださいね。
契約する場合は、受付カウンターで手続きを行います。
利用者の情報や契約内容を入力した契約書を受け取り、必要事項を記入する流れになります。
担当スタッフが契約事項の説明などをしながら進めてくれるので、それに従えば問題ないでしょう。
店舗で契約する場合は、このような流れになります。
契約が終わったら、鍵とセキュリティカードを受け取り、そのまま利用開始できます。
来店契約のメリット
来店して契約する場合、以下のようなメリットがあるでしょう。
①店舗スタッフに質問できる
来店契約するメリットは、やはりその場でスタッフに質問できることでしょう。
キュラーズには「収納コンシェルジュ」という専門スタッフが常駐しているのが特徴です。
契約などの事務業務はもちろん、収納に関することも詳しく教えてくれます。
「これくらいの荷物なら、どれくらいの収納スペースを選べば良いですか？」
といった基本的な質問もできるので、初めてトランクルームを利用する方でも安心ですね。
②契約後に利用を開始できる
店舗で契約すると、そのまま鍵を受け取って利用を開始することができます。
すぐに利用したいという場合は、スムーズに進められますね。
しかも、きちんと説明を受けて納得した上で利用を開始するので、気持ちよく利用開始できるところも嬉しいですね。
来店契約のデメリット（注意点）
しかしながら、来店契約にはデメリットもありますので、ご説明しておきたいと思います。
①時間が決まっている
キュラーズの店舗は24時間出入りできるようになっています。
しかし、スタッフが常駐しているのは10時～17時です。
そのため、見学・契約の予約は10時～16時半の時間に限られています。
「仕事が終わるのが遅いから夜に来店したい」という方には、ちょっと不便かもしれませんね。
また、予約制なので、利用したい時間帯が埋まっていたら予約できないという難点もあります。
②時間がかかる
来店で契約すると、じっくりスタッフの話が聞けるというメリットがあります。
しかし、そのかわり時間がかかるというデメリットもあるでしょう。
見学案内が約30分、契約手続きが約30分が目安になります。
1時間はかかることになりますね。
いろいろ質問をしたい場合は、もっとかかるかもしれません。
忙しい方にはネックになるかもしれませんね。
おすすめの利用方法
ここまで、来店で契約するメリットデメリットをお伝えしてきました。
「直接スタッフに質問できる」「即日利用できる」というメリットがある一方で、「時間が決まっている」「時間がかかる」というデメリットがあります。
これらの内容を踏まえると、以下のような利用方法がおすすめです。
- 事前に質問事項をまとめておく
- 見学日に荷物を持ち込んでおく
- 早めに来店予約をする
直接スタッフに質問できますので、聞きたいことはあらかじめまとめておくと良いですね。
また、即日利用したい方は、見学する日に荷物も持ち込んでおくとスムーズです。
「時間が決まっている」という難点を解消するためには、できるだけ早く予約して、都合に合った時間をおさえておくと良いでしょう。
このような人は来店契約がおすすめ
ここまで、来店で契約する場合の「必要物」「契約の流れ」さらに「メリットデメリット」とお伝えしてきました。
それらの内容をまとめると、以下のような方は来店契約が向いていると言えます。
- スタッフに直接聞きたいことがある人
- 直接話を聞いたほうが安心できる人
- 即日利用開始したい人
- 10時～16時半に来店できる人
- 時間に余裕がある人
このような方は、ここまでご紹介してきた来店での契約が安心で便利ですね。
まずは利用したい店舗、予約の空き状況をチェックしてみましょう。
キュラーズの契約方法②オンライン契約
キュラーズのもう1つの契約方法は、オンライン契約です。
ネット上で契約する方法になります。
店舗見学をしなくても大丈夫という方は、オンライン契約がおすすめです。
スマホ、PCから申し込むことができます。
具体的な内容を見ていきましょう。
必要なもの
オンライン契約に必要なものは以下の2つです。
- 身分証明書
- クレジットカード（初期費用）
まず、店舗契約と同じように免許証、または保険証が必要になります。
また、オンライン契約では初期費用をクレジットカードで支払うことになります。
初期費用は店舗契約と同じように以下の3つの費用です。
- 利用開始月の日割り分
- 翌月の月額料金
- セキュリティカード（2,530円）
店舗での契約時は、初期費用を現金で支払うこともできますが、オンライン契約ではクレジットカードのみとなりますのでご注意ください。
契約の流れ
次に具体的な契約に流れについて見ていきましょう。
- 利用申し込みをする
- 個人情報等を入力する
- 本人確認書類を提出する
大まかな流れはこの3ステップになります。
もう少し詳しくご説明しましょう。
①利用申し込みをする
キュラーズの公式サイトから利用する店舗を選び「収納ユニット」を選択。
「利用申し込みをする」をクリックし、「利用開始日」を選択します。
料金を確認したら「手続きスタート」をクリックしましょう。
②個人情報等を入力する
「お客様情報の入力」の欄が出てくるので、
- 名前
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 暗証番号
を入力します。
③本人確認書類を提出する
次に「本人確認書類の提出」の欄が出てきます。
- 本人確認書類（表）
- 本人確認書類（裏）
に、運転免許証（もしくは保険証）の表裏の画像をアップロードします。
スマホでオンライン契約をする場合は「画像選択ボタン」をタップすると、そのままカメラ起動or画像選択が選べるので簡単です。
PCの場合はあらかじめ撮影した画像を保存しておき、アップロードしましょう。
「入力を確認する」を選択し、契約内容を確認。
「全てに同意して申し込む」を押したら契約完了です。
オンラインで契約する場合は、このような流れになります。
オンライン契約は24時間いつでもOKです。
オンライン契約のメリット
オンラインで契約する場合、以下のようなメリットがあります。
①好きなタイミングで契約できる
オンライン手続きの魅力は、24時間好きなタイミングで利用できることです。
ちょっとしたすきま時間に契約することができます。
スマホで完結できるので、仕事の休憩時間や家事の合間などに済ませてしまうことが可能です。
思い立ったらすぐに契約できるところも魅力ですね。
②来店する手間を省ける
仕事が忙しい方や、お子様が小さい方の場合、わざわざ店舗へ行き手続きするのは大変ですよね。
見学と契約で1時間ほど時間がかかるため、時間の確保が難しい方は多いでしょう。
オンライン契約なら、数分で手続きが完了します。
時間も手間も省けるところが嬉しいですね。
オンライン契約のデメリット
便利なオンライン契約ですが、以下のようなデメリットもありますのでご注意ください。
①店舗をチェックせずに契約することになる
店舗契約の場合と違い、オンライン契約は店舗を見ずに契約することになります。
公式サイトでは店舗の様子などが詳しく紹介されています。
しかしながら、実際に行ってみないと、倉庫の室温や雰囲気、スタッフ対応など、具体的な内容を知ることはできないでしょう。
後から「予想と違った…」と後悔してしまうかもしれませんね。
これはオンライン契約のデメリットとして覚えておきたいですね。
②鍵を受け取りに来店する必要がある
オンライン契約はスマホで手続きが完結するシステムなのですが、必ず一度は来店する必要があります。
キュラーズでは、自宅にいながら利用できる「宅配サポート」というサービスを提供しています。
配送業者を利用して荷物を送ると、店舗スタッフが荷物の預け入れをしてくれるという便利なサービスです。
しかし、この宅配サービスを利用する場合にも、一度来店して鍵を受け取る必要があるのです。
これは、オンライン契約の注意点として覚えておいてくださいね。
おすすめの利用方法
ここまで、オンライン契約のメリットデメリットをお伝えしてきました。
「好きなタイミングで契約できる」「来店する手間を省ける」というメリットがある一方で、「店舗をチェックせずに契約することになる」「鍵を受け取りに来店する必要がある」というデメリットが考えられます。
スムーズに利用できるメリットはとても魅力ですね。
しかし、やはり店舗を事前にチェックできないところは引っ掛かりますね。
そのため、おすすめしたいのは以下のような方法です。
- 事前に電話で問い合わせをしておく
- 対面なしでの見学をする
キュラーズには全店舗共通のコールセンターがあります。
ここで事前にさまざまな質問をすることができますので、気になる点は直接電話をして確認しておくと安心です。
また、キュラーズでは「対面なしでの見学」にも対応しています。
スタッフから説明を受けるのではなく、お客様一人で見学することができるのです。
こちらも、コールセンターに問い合わせると対応してもらえます。
時間がない方は、一人でサッと見学してくるという方法がおすすめです。
このような人はオンライン契約がおすすめ
ここまで、オンライン契約について詳しくご説明してきました。
この結果を踏まえると、以下のような方がオンライン契約に向いていると言えます。
- 店舗に行かなくても不安なく利用できる
- 特に不明な点などがない
- 店舗見学をする時間がない
- 急ぎで利用を開始したい
- 契約後に鍵を取りに店舗に行くことができる
このような方は、店舗に行かなくてもオンライン契約で問題ないでしょう。
キュラーズを賢く始めることができますね。
キュラーズに解約について解説！トラブルなくやめる方法
ここまでキュアーズの契約に関する情報をお伝えしてきました。
店舗・オンラインでの契約が可能なので、利用しやすい方法で手続きをしましょう。
しかし、契約よりも気になるのが「解約」についてですよね。
契約が簡単にできても、辞める時にトラブルになるのは避けたいところ。
キュラーズを利用開始する前には、しっかり解約について確認しておく必要があります。
しかしながら、キュラーズの解約方法はとても簡単です。
トラブルになるようなことはまずないでしょう。
「マイページから解約手続きをする」「トランクルームから荷物を出す」の2ステップだけでOKです。
詳しくご説明しましょう。
①オンライン上で解約手続きをする
まず解約したい場合には、オンライン上で手続きをします。
公式サイトの「解約通知フォーム」に進み、
- 店舗名
- ユニット番号
- 解約予定日
- 契約者名
- 電話番号
- メールアドレス
- 解約理由
を入力し「確認」を押します。
これで解約手続きができます。
簡単な入力だけですので、数分あればできるでしょう。
②解約日までにトランクルームから荷物を出す
オンライン上で手続きをしたら、解約日までにトランクルームから荷物を出しましょう。
解約日以上に荷物が残っていると、解約が無効となりますので、気を付けてくださいね。
利用していたセキュリティカードと鍵は、店舗スタッフに渡すか、自分で破棄します。
解約の注意点
このように簡単に解約することができるので、特にトラブルになることはないでしょう。
しかし、2点ほど注意点がありますので、チェックしておいてくださいね。
①解約日の前月末日までに手続きをする
1つ目の注意点は手続きの日にちについてです。
キュラーズでは、解約日の前月末までに解約手続きすることがルールとなっています。
例えば4月に解約したい場合は、3月末までに解約手続きしておくということですね。
ギリギリになってからではなく、余裕をもって手続きすることが大事ですね。
②電話で受付けはしていない
解約手続きはオンラインのみとなっています。
電話で解約手続きすることはできませんのでご注意ください。
ただし、解約手続きがわからない場合には、電話で問合せすることはできます。
キュラーズでは土日祝日もOKのフリーダイヤルがありますので、解約についてわからないことがあれば、前もって確認しておくと安心ですね。
キュラーズは契約も解約もスムーズ
(画像出典：Quraz)
今回はキュラーズの契約に関する情報をお伝えしてきました。
キュラーズを始める時に心配なのが、契約書などの必要物や契約手続き方法でしょう。
しかし、面倒な手続きはありませんのでご安心ください。
来店して契約する方法、オンラインで契約する方法を選択することができて、いずれも面倒な契約書などはありません。
しかし、それぞれメリットデメリットがありますので、あなたに合った契約方法を選んでくださいね。
また、解約に関しても特に難しいことはありません。
オンラインで解約手続きをして、あとは解約日までに荷物を引き出しておけばOK。
トラブルの心配はありません。
今回ご紹介した手続き方法を把握しておけば、スムーズにキュラーズを始められるでしょう。