キュラーズは全国の主要都市に67店舗を展開する人気のトランクルーム。
お客様目線のサービスが好評で、メディアで紹介されることも多いサービスです。
その中でも気になるのが「無料シャトル」「宅配サポート」ではないでしょうか。
今回はこの2つのお得なサービスをご紹介したいと思います。
無料で荷物の送迎をしてくれる「無料シャトル」、荷物の受け取り・取り出しを無料でしてくれる「宅配サポート」。
車を所有していない方や、大きな荷物を運ぶのが大変という方に便利なサービスとなっています。
それぞれのサービスの内容、使い方、注意点などを詳しく解説しましょう。
キュラーズを利用したいけれど、荷物の運搬がネックになっている…という方は、ぜひ参考にしてくださいね。
キュラーズの無料シャトル・宅配サポートってどんなサービス？
キュラーズは明るく清潔感のある店内、シンプルな料金設定などが評判のトランクルームです。
それ意外にも無料で利用できるサービスがあることも人気の一因となっています。
しかし、「無料サービスってどんな内容？」と疑問の方も多いでしょう。
キュラーズでは「無料シャトル」「宅配サポート」というサービスがありますが、内容がわからないと、本当にお得なサービスなのか疑問ですよね。
また、サービス内容を理解しておかないと、せっかくお得で便利なサービスなのに、利用せずに終わってしまうかもしれません。
無料シャトル、宅配サポートについてしっかり理解しておきたいですね。
キュラーズの無料シャトルは荷物を送迎してくれるサービス
それではまず、キュラーズの「無料シャトル」のサービス内容からご説明したいと思います。
キュラーズを利用したいけれど、車を所有していないと自分で持ち込むのは難しいですよね。
わざわざ配送業者を手配して利用するのは面倒ですし、費用がかかってしまいます。
そんな方でも気軽に利用できるように、キュラーズは荷物を無料で送迎してくれる無料シャトルサービスを行っているのです。
キュラーズ専用車が自宅まで来てくれて、荷物を運搬してくれるという嬉しいサービス。
ハイエースなので大きな荷物でも余裕で運んでもらえます。
しかも無料で利用できるのが嬉しいですね。
無料シャトルの概要
まずは概要をまとめましたのでご覧ください。
| サービス内容 | 荷物の運搬（片道） |
| 利用可能エリア | 東京都、神奈川県、大阪府 |
| 料金 | 無料 |
| 予約方法 | ①電話0120-60-2008（8:30～19:30 土日祝OK） ②WEB ※契約者のみ |
| 利用可能時間 | 9：45、12:45、15：15 |
| 利用可能期間 | 契約月の翌月末まで |
| お迎え場所 | ロードサイド ※集合住宅はシャトルへの運搬が可能な場所 |
| 運搬する車 | キュラーズ専用のハイエース |
| 運べる荷物の目安 | 1.6畳分 |
| 荷室寸法 | 荷室長2,070mm、荷室高1,635mm、荷室幅1,730mm |
| 車に乗れる人数 | 4人まで |
このように、項目がたくさんありますが、特に難しい内容ではありませんので、1つずつご説明していきますね。
①サービス内容
まずはサービス内容から見ていきます。
無料シャトルは、荷物の運搬を無料で行うサービスです。
キュラーズの車に乗ってくるのはドライバーは1名だけ。
あくまでも荷物を運ぶだけのサービスです。
自宅から車まで荷物を運んだり、車からトランクルームに荷物を運ぶことはしません。
荷物を運ぶのは利用者が行うことになります。
利用者は一緒に車に乗ってトランクルームまで行き、荷物をトランクルームの中に運び入れます。
しかし、自分で荷物を運ぶ必要があるとしても、無料で大量の荷物を運搬してくれるので、とてもお得なサービスと言えますね。
②利用エリア
キュラーズは全国の主要都市に67の店舗があります。
しかし、全ての店舗のエリアで無料シャトルがあるわけではありません。
東京、神奈川、大阪の以下のエリアのみで利用できます。
| 東京都 | 東京23区／武蔵野市／三鷹市 |
| 神奈川県 | 横浜市（神奈川区・港北区・鶴見区・磯子区・西区・中区・南区・都筑区）／川崎市（幸区・川崎区・中原区・高津区） |
| 大阪府 | 大阪市（淀川区・西淀川区・東淀川区・福島区・北区・港区・此花区・西区・大正区・浪速区・中央区・天王寺区）／吹田市／豊中市 |
これ以外のエリアでは残念ながら利用できませんので、ご注意ください。
まずは、利用できるエリアなのかどうか確認してくださいね。
③予約方法
次に予約方法をご説明します。
予約方法は2つあります。
「電話予約」か「WEB予約」です。
すでにキュラーズと契約している方は、どちらもでも予約可能です。
しかし、まだ契約していない方は、電話予約のみ。WEB予約はできませんのでご注意ください。
未契約の方は、電話予約一択なので迷うことがないですね。
コールセンターは土日祝もOK。受付時間も8:30～19:30と長いので利用しやすいでしょう。
無料シャトルを利用したい旨を伝えると、わかりやく案内してもらえるので安心です。
契約している方は、電話予約かWEB予約を選びましょう。
WEB予約は「予約フォーム」から空き状況を確認して希望日時を送るだけなので簡単です。
好きな時間に手続きできるので気軽ですね。
④利用可能時間・期間
次に利用できる時間帯と、利用できる期間についてご説明します。
いつでも好きな時間に利用できるわけではありませんのでご注意ください。
1日、9：45、12:45、15：15の3枠となっています。
都合の良い時間帯を選び、その時間帯が空いていれば予約できるという流れになります。
さらに利用可能期間も決まっています。
「契約月の翌月末まで」となっていますのでご注意ください。
契約だけして、なかなか荷物を預け入れない場合には、無料シャトルは利用できないということですね。
⑤お迎え場所
次にお迎え場所についてご説明します。
このサービスはヤマト運輸の集荷サービスのように、玄関まで荷物を取りに来てくれるわけではありません。
お迎え場所はロードサイドになりますので、あらかじめ荷物を運んでおく必要があります。
集合住宅の場合は、シャトルへの運搬が可能な場所まで運んでおくようになります。
⑥運搬する車、荷物の目安
次に運搬する車について見ておきましょう。
お迎えに来る車は、キュラーズ専用のハイエースです。
運べる荷物の目安は1.6畳分となっています。
いまいちイメージが湧かない…という方は、上表の荷室寸法を測ってみてください。
かなりの広さであることがわかると思います。
家具家電などの大型荷物も運んでもらうことができるので、とても便利です。
⑦4車に乗れる人数
最後に車に乗れる人数をお伝えしておきましょう。
キュラーズのドライバー以外に、4人まで乗ることができます。
お友達やご家族などに一緒に乗ってもらい、荷物の持ち運びを手伝ってもらうこともできますね。
無料シャトルのメリット
無料シャトルの概要をご説明してきました。
大まかな内容がおわかりいただけたと思います。
このサービスのメリットは、以下の2点です。
①無料で利用できる
なんといっても、無料で利用できるところが大きなメリットですね。
引っ越しの時にレンタカーを利用すると、ハイエースの場合は2万円ほどかかるでしょう。
そのような費用が一切かからず利用できるのはとてもお得と言えます。
②大きな荷物も運ぶことができる
また、大きな荷物を運べることも大きなメリットと言えます。
車を所有している方でも、家具家電など大きな荷物は入らない…という場合が多いでしょう。
無理に積んだことで、車や荷物が傷ついてしまうリスクもあります。
無料シャトルを利用すれば、大きな荷物を預けたい方でも、安心して運ぶことができますね。
無料シャトルの注意事項
無料で大きな荷物を運んでもらえる嬉しいサービスではありますが、そのかわり注意事項も多いです。
利用する前には、以下の注意事項を把握しておいてくださいね。
①片道のみのサービス
無料シャトルはあくまでも荷物を運搬することが目的なので、「自宅→キュラーズ」の片道だけの利用になります。
「キュラーズ→自宅」は自分で帰ることになります。
帰り道のルートや、電車の時間などを確認しておくと良いでしょう。
②荷物の運搬は自分で行う
繰り返しお伝えしていますが、「荷物を車に乗せる」「荷物を車からトランクルームに預け入れる」は自分で行うことになります。
大きな家具家電など1人で運ぶのが難しい荷物の場合は、お友達やご家族などに手伝ってもらう必要があるでしょう。
③荷物と一緒に乗車する必要がある
また荷物を運ぶ時には、必ず一緒に乗車する必要があることも覚えておきましょう。
荷物だけ運んでもらって、自分は自家用車で行くということは基本的にできません。
荷物と一緒に移動することが利用条件となっています。
④割れ物などは梱包する
荷物を運ぶだけでなく、梱包ももちろん利用者が行うことになります。
そのため、割れやすい物などを運ぶ時には、しっかり梱包しておかなければなりません。
これは自家用車で運ぶ場合でも同じことではありますが、大きなハイエースで運ぶ場合は特に揺れる場合もあります。
丁寧に梱包しておきましょう。
⑤退出の時には利用できない
最後の注意点は、荷物を預け入れる時に利用できるサービスです。
必要な荷物を取り出す場合や、契約を辞めて全ての荷物を取り出す時には、無料シャトルバスは使えません。
取り出す時には、自家用車、配送業者、レンタカーなどを利用する必要があります。
無料シャトルで預け入れる場合は、取り出す時のことも考えておくと良いでしょう。
⑥予約キャンセルは3日前まで
無料シャトルの予約キャンセルは3日前までとなっています。
3日前を過ぎてしまったら、もうキャンセルできませんのでご注意ください。
「とりあえず予約しておこう」ではなく、きちんとスケジュールが決まってから予約するようにしましょう。
無料シャトルがおすすめな人
ここまで無料シャトルの概要、メリット、注意点をご説明してきました。
これらの情報を踏まえて、無料シャトルがおすすめなのは以下のような人と言えます。
- 東京、神奈川、大阪の対応エリアの方
- 自家用車がない方
- 自家用車に乗り切らないほどの荷物を預けたい方
- 自分で荷物の持ち運びが可能な方
- 友人などに手伝ってもらえる方
このような方は、無料シャトルを上手く活用したいですね。
無料シャトルの利用の流れ
最後に、利用の流れをご説明しましょう。
- 電話かWEBで予約する
- 荷物をロードサイドに運んでおく
- 荷物を車に運ぶ
- ドライバーと一緒に車でキュラーズまで移動する
- キュラーズに到着したら荷物を車から出す
- キュラーズの収納スペースに荷物を収納する
- 交通機関などを使って帰宅する
このように、まず予約をすることから始めましょう。
空きがあれば当日利用できる場合もあります。
予約日になったら、予約時間までに荷物をロードサイドに運んでおきましょう。
キュラーズの車がきたら、荷物を車に運び、ドライバーと一緒にキュラーズへ。
到着したら、荷物をキュラーズの収納場所まで運びます。
全て終わったら、交通機関などを使って帰るという流れになります。
自分で荷物を運ぶ大変さはありますが、無料でハイエースを利用できるのは、やはりお得なサービスと言えますね。
キュラーズの宅配サポートは荷物を受け取り、配送してくれるサービス
次に、キュラーズのもう一つのお得サービスである「宅配サポート」をご紹介しましょう。
こちらは車を所有していない方や、自分で荷物を持ち込むのが大変という方に向けたサービスです。
自宅にいながら荷物を出し入れしてもらえる宅配型サービスとなっています。
利用者の要望に応える形ではじまったサービスで、2022年3月から利用開始しています。
宅配サポートの概要
まずは概要をまとめましたのでご覧ください。
| サービス内容 | 収納コンシェルジュが荷物の受け取り、収納、配送をしてくれる |
| 利用方法 | マイページから依頼する ※電話依頼、直接持ち込みも可能 |
| 申し込み料金(税込) | 5,500円 ※収納ユニットと同時申込で無料になる |
| 月額料金(税込) | 1,100円 |
| 送料 | 自己負担 |
| 利用個数 | 段ボール3箱まで（120サイズ10kg/1箱） |
| 利用回数 | 月2回まで |
それでは1項目ずつご説明していきましょう。
①サービス内容
自宅から荷物をキュラーズ店舗に発送すると、店舗スタッフ（収納コンシェルジュ）が荷物を受け取り、保管場所に収納してくれるというサービスです。
荷物が必要になった場合は、また収納コンシェルジュが荷物を収納場所から取り出し、自宅まで発送してくれます。
自宅にいながら利用できる「宅配トランクルーム」と同じようなサービスですね。
②利用方法
宅配サポートの魅力は、スマホで簡単手続きができることです。
利用する場合は、基本的にマイページから行います。
「荷物を送る」「荷物を取り出す」のいずれかの手続きをすることになりますが、どちらもスマホでできるので気軽に利用できるでしょう。
③費用
費用は上表にあるようにまず申し込み料金がかかります。
ただし、キュラーズの他のスペースを利用する場合は申し込み料金はかかりません。
この宅配サービスのプランは、キュラーズの通常プランを利用している方は、オプションのように利用できるサービスと言えますね。
月額料金はリーズナブルです。
一般的な宅配型のトランクルームを比較しても相場通りの金額と言えるでしょう。
ただし、キュラーズの宅配サポートは、送料は完全に自己負担です。
自分が手配した宅配業者によって送料が変わります。
④利用できる内容
上表にあるように、利用できるのは120サイズの段ボール3箱までです。
収納コンシェルジュに対応してもらえるのは月2回までということですね。
宅配サポートのメリット
宅配サポートの概要をご説明してきました。
大まかな内容がおわかりいただけたと思います。
このサービスのメリットは、以下4点になります。
①自宅にいながら利用できる
宅配サポートの一番のメリットはこれでしょう。
荷物を預けたい時も、取り出したい時も、マイページから依頼するだけ。
キュラーズの店舗まで足を運ぶ必要がありません。
「忙しくて店舗にいく時間がない方」「車を所有していないから店舗に行けない方」に嬉しいサービスですね。
②WEB手続きで簡単に利用できる
また、スマホ1つで完結するWEB手続きの簡単さもメリットと言えます。
スマホがあれば手続きできるので、仕事や家事の合間などのすき間時間にサッとできてしまいます。
24時間好きな時に依頼できるのも便利ですね。
③自宅以外の場所でも活用できる
宅配サポートを利用すると「自宅⇔キュラーズ」の間だけでなく、自宅以外の場所でも活用できるようになります。
例えば、通販で買った商品をそのままキュラーズに送って、受け取り、収納してもらうという使い方もできますね。
収納している荷物を実家に送ってもらうこともできるでしょう。
自宅以外の場所で賢く活用できる方法を考えてみてださいね。
④好きな時に取り出すことができる
宅配型のトランクルームは、取り出し申請をしてから数日後に自宅に届く流れになります。
そのため「今すぐ必要！」「すぐに取り出したい」という場合には不便な側面があるのです。
しかしキュラーズは、すぐに必要な時は直接店舗に取りにきてもOKです。
普段は宅配型として利用して、急ぎで必要な場合は店舗に行くという使い分けでできるので便利ですね。
宅配サービスの注意点
メリットが多い宅配サービスですが、注意点もありますのでお伝えしておきましょう。
往復送料がかかる
このサービスを利用する場合は、「往復送料がかかる」ことは覚えておきましょう。
他社の宅配型のトランクルームは、取り出す時の送料は有料でも、預け入れる時は送料無料の場合が多いです。
キュラーズの場合は預け入れる時も、取り出す時も必ず送料がかかります。
しかも一律料金ではなく、店舗までの距離や、荷物の重さで送料がかかります。
事前に送料がわからないのが、ちょっと心配ですね。
鍵を受け取る必要がある
またキュラーズの宅配サポートを利用する場合、必ず一度は来店する必要があります。
収納場所の「鍵」を受け取るためです。
手続きはすべてWEBでできるので、店舗で手続きをする必要はありません。
しかし、鍵だけは店舗で受け取らなければなりません。
1本は利用者が持ち、スペアキーは収納コンシェルジュが持つという流れになります。
キュラーズの店舗は全国の主要都市にありますが、全ての都道府県にあるわけではありません。
足を運べる距離に店舗がない場合は、宅配サポートであっても利用は難しいでしょう。
宅配サポートがおすすめな人
ここまで宅配サポートの概要、メリット、注意点を見てきました。
その情報を踏まえて、無料シャトルがおすすめなのは以下のような人と言えるでしょう。
- 店舗に行かずに利用したい
- 預ける荷物はそれほど多くない
- 自宅以外の場所から送ったり、自宅意外の場所で受け取りたい
- 送料がかかっても良いので、手間や時間を省いて利用したい
- 一度は店舗に行き、鍵を受け取ることができる
このような方は、宅配サポートを利用するのがおすすめです。
宅配サポートの利用の流れ
最後に、宅配サポートの流れをご説明したいと思います
- WEB、電話、店舗いずれかで申込みをする
- 荷物準備して発送する
- 収納コンシェルジュに受け取り、収納してもらう
- 取り出したい場合はWEBで取り出し申請をする
- 収納コンシェルジュが着払いで発送してくれる
このように、はじめの手続きはWEBだけでなく電話でもOK。
近くに店舗がある場合は、はじめは来店して申し込むことも可能です。
利用する宅配業者はどこでも大丈夫です。
キュラーズに到着した荷物は、収納コンシェルジュが受け取り、収納してくれます。
取り出したい場合もWEBで申請できます。
収納コンシェルジュが収納場所から荷物を取り出し、着払いで発送してくれます。
自宅から出ずに利用できるので、大変便利ですね。
しかし、一度は店舗へ行き、鍵を受け取る必要がありますのでご注意ください。
受け取るタイミングは、申込みの時に指示を受けてくださいね。
キュラーズは無料シャトルと宅配が便利！荷物の受け取りや送迎を賢く利用しよう
(画像出典：Quraz)
今回はキュラーズのお得な2つの無料サービスをご紹介してきました。
無料で荷物を送迎してくれる「無料シャトル」は、車がない方や大型荷物を運びたい方にとても便利。
一方、荷物の受け取り、取り出し、配送を無料してくれる「宅配サポート」もおすすめ。
往復の送料はかかりますが、自宅にいながら荷物を預けられるので、使いやすいでしょう。
ただし、どちらのサービスもメリットだけでなく注意点がありますので、よく内容を理解してから利用してくださいね。
この2つのサービスを活用すると、キュラーズをより便利に利用できるでしょう。