キュラーズは、全国の主要都市に67店舗を展開しているトランクルームです。
自分で店舗に荷物を預け入れたり引き出したりする「店舗型」トランクルームになります。
しかし、2022年3月1日から「宅配型」のサービスも開始。
自宅ににいながらスマホで荷物の出し入れを依頼すると、店舗スタッフが対応してくれるというサービスです。
このサービスを利用したいと検討中の方も多いでしょう。
しかし、「そもそもキュラーズの評判ってどうなの？」と不安な方もいますよね。
そこで今回の記事では、キュラーズを利用した方の口コミ情報をご紹介したいと思います。
その内容を見ると「清潔感」「雰囲気」「空調管理」「セキュリティ」「スタッフ常駐」とメリットが多いことがわかります。
しかし「暑い」「コールセンターが繋がりにくい」といったデメリットもありますのでお伝えしたいと思います。
キュラーズに興味があっても、どんな場所で保管されるのかわからないと不安ですよね。
口コミを見ると、安心して利用することができるでしょう。
キュラーズの評判はどうなの？店舗の口コミが知りたい
キュラーズは、東京、神奈川、千葉、札幌、新潟、名古屋、大阪、広島、福岡に店舗を構えるトランクルームです。
利便性の高いトランクルームとして人気を集めていたのですが、2022年3月1日に宅配型サービスも開始。
これにより、近所に店舗がない方でも利用しやすくなりました。
スマホから預け入れ申請をして荷物を送ると、キュラーズの店舗スタッフが荷物を収納してくれるというサービスです。
しかし、「どんなトランクルームで保管されるのか不安」という方も多いでしょう。
キュラーズ店舗は評判の良いトランクルームなのでしょうか。
実際にキュラーズを利用している方の口コミが知りたいですね。
もし評判の悪いトランクルームだったら、いくら便利でも躊躇してしまいます。
反対に口コミの良いサービスであれば、安心して預けることができるでしょう。
キュラーズの評判をチェック！良い口コミ・悪い口コミの内容とは
2022年3月以降、キュラーズの店舗が近所にない方でも、キュラーズの宅配型サービスを利用できるようになりました。
キュラーズの宅配サービスは比較的リーズナブルなので、気軽に預けることができるでしょう。
しかし気になるのは、どんなトランクルームかということです。
宅配型サービスは始まったばかりということで、口コミ情報はほとんどありません。
しかし、キュラーズの店舗を利用している方の口コミはたくさんあります。
当サイトは、TwitterなどのSNS、口コミサイトなどに投稿されている情報をリサーチ。
実際にキュラーズを利用したことがある信憑性の高い情報だけを集めました。
当サイトの見解と合わせてご紹介したいと思います。
キュラーズの良い口コミ・評判からわかる5つのメリット
まずはキュラーズの良い口コミ内容からご紹介したいと思います。
キュラーズは創業20周年を迎える老舗トランクルームです。
全国67店舗を展開中で、新店も続々オープンしています。
このような情報から評判の良いサービスであることは間違いありません。
しかし、具体的にどんな点が高評価なのでしょうか。
口コミも参考にしながら解説したいと思います。
①清潔感がある
まず1つ目のメリットは「清潔感がある」ということです。
数ある口コミの中でも、この意見がとても多いです。
店舗型のトランクルームというと、「臭いがする」「汚れている」などのネガティブなイメージをお持ちの方もいるでしょう。
しかしキュラーズはそのような要素はありません。
清潔感がある空間なので安心して預けることができるでしょう。
このメリットを感じている口コミも多く見られました。
1人目の方は「トランクルームのイメージが変わった」とコメントしていますね。
やはりトランクルームに対するネガティブなイメージがある方は多いでしょう。
3人目の方の口コミにあるように、キュラーズは入口も倉庫もすべて清潔感がある施設です。
4人目の方がおっしゃっているように、第二の自宅のように預けることができるでしょう。
宅配トランクルームの場合、店舗に持ち込む手間がかからないメリットはありますが、店舗の様子がわからない不安があります。
きれいな場所で保管されることがわかると、安心して預けることができますね。
「大事な荷物はきれいな場所で保管してほしい」「荷物に臭いがつくのが心配」という方にもおすすめできるトランクルームと言えます。
②雰囲気が良い
次にご紹介するメリットは「雰囲気が良い」ということです。
このメリットに対する口コミもとても多いです。
トランクルームの中には薄暗いような雰囲気の店舗もあります。
空調設備などが完備されていても、雑居ビルの中の薄暗いスペースというのは抵抗があるでしょう。
キュラーズの店舗はいつも明るく、BGMも流れているので雰囲気がとても良いです。
以下のようにポジティブな意見も多いのでご紹介しましょう。
やはり「トランクルーク＝暗い」というイメージがある方は多いですね。
キュラーズに来店すると、そのイメージが良い意味で裏切られることがわかります。
2人目の方の口コミにあるように「女性でも安心」ということもポイントですね。
キュラーズの宅配サービスを利用した場合でも、自分で荷物を預け入れたり、取り出すことも可能です。
「預け入れる時は宅配便で発送して、必要な時は自分で取り出しに行く」という使い方ができます。
そのような場合、店舗の雰囲気が良いと利用しやすいですよね。
女性でも出入りしやすいところは大きなメリットと言えますね。
「店舗に出入りする予定があるから、店舗の雰囲気も重視したい」という方でも、納得できるサービスと言えるでしょう。
③空調管理がされている
次にご紹介するメリットは「空調管理がされている」ということです。
店舗型のトランクルームの場合、屋外倉庫のケースも多いです。
また屋内であっても常温という場合もあります。
そのような環境だと、高温多湿によるカビの心配が出てきますよね。
キュラーズはしっかり空調管理された環境なので、そのような心配は少ないです。
このメリットに対する口コミも散見されましたのでご紹介しましょう。
このように、空調管理がしっかりしているので「カビ」「ダニ」などの心配がないと感じていますね。
キュラーズは独自の空調システムを導入し、湿度管理でカビ抑制に努めています。
頻繁に使わない物は、押し入れや天井収納などに入れたままになりがちですよね。
そのため、カビや虫などの被害を受けてしまうケースが少なくありません。
キュラーズの倉庫なら、きれいな状態で保管し続けられるのが嬉しいですね。
「デリケートな素材の衣類を預けたい」「大事なコレクションを預けたい」という方にもおすすめできるトランクルームです。
④セキュリティ対策が安心
さらに、キュラーズのメリットは「セキュリティ対策が安心」ということです。
トランクルームに荷物を預けたいと思っても、セキュリティ面で不安がある方は多いでしょう。
宅配型に特化したトランクルームの場合は、倉庫に出入りするのは担当スタッフだけ。
一般の利用者が出入りすることはありません。
しかし店舗型の場合はたくさんの人が出入りできる状態なので、セキュリティ面で不安になりますよね。
キュラーズはそのような心配がないように、セキュリティを強化しています。
以下のようにセキュリティに対するポジティブな意見が目立ちます。
このように、セキュリティ面の安心感があるから、キュラーズを利用しているという方も多いです。
キュラーズは全館に防犯カメラを設置し、盗難などの防止に努めています。
さらに、注目すべきは出入りするためにはカードキーが必要になることです。
エレベーターでカードキーをかざすと、自分の持ち物が保管されている階に自動的に止まるシステムになっています。
その階に出入りできるのは、その階に荷物を預けている人のみということですね。
誰でも自由に出入りできる状態にはなっていないので、安心感があります。
また、キュラーズは雑居ビルの中に入っているのではなく、単独棟です。
そのため、キュラーズの利用者以外の人が出入りすることもないので、さらに安心感がありますね。
「荷物を預けたいけれど、盗難などのトラブルが心配…」と躊躇している方も、キュラーズなら利用しやすいでしょう。
⑤スタッフが常駐しているので安心
最後にお伝えするメリットは「スタッフが常駐しているので安心」ということです。
一口にトランクルームと言ってもさまざまなタイプがあります。
店舗型のトランクルームであっても、スタッフが常駐していない場合も少なくありません。
セキュリティ面の不安はもちろん、何か不明なことがあった時にも不便ですよね。
キュラーズの店舗には10：00～17：00の時間帯にはスタッフが常駐しています。
昼間であれば必ずスタッフがいるので、とても安心感がありますね。
これに対する口コミもありましたので見てみましょう。
1人目の方のように、スタッフ常駐が決め手となり、キュラーズを選ぶ方も多いです。
それだけ、スタッフ不在のトランクルームが多いということでしょう。
直接キュラーズの店舗に出入りすることなく、宅配型だけを利用する場合でも、店舗スタッフがいると安心できますよね。
もし困ったことがあった時に連絡できる窓口があると安心です。
「宅配トランクルームは対面接客がないから不安」という方は、キュラーズがおすすめです。
もちろん、宅配型を利用しながら、キュラーズ店舗に出入りする予定がある方にも嬉しいメリットです。
キュラーズ悪い口コミ・評判からわかる2つのデメリット
ここまでキュラーズ店舗を実際に利用している方の口コミを参考に、キュラーズのメリットをご紹介してきました。
全国展開しているトランクルームということで、やはり質の高いサービスを提供していることがわかりました。
しかし、メリットの多いトランクルームではありますが、2点ほど難点もありますのでお伝えしておきたいと思います。
①倉庫内が暑い
まず1つ目のデメリットは「倉庫内が暑い」ということです。
キュラーズはカビなどの被害を防ぐために空調管理を徹底しています。
しかし夏場は暑いと感じる方もいるでしょう。
以下のように、このデメリットに関するネガティブな意見が目立ちまた。
このように「暑い」という口コミが複数ありました。
倉庫内が暑いと、荷物の劣化が心配になりますよね。
出し入れする作業の際に暑いと困るという難点もあります。
しかしこれには理由があります。
キュラーズはカビの発生を防ぐために、敢えて温度を下げ過ぎないようにしているのです。
急激に温度を上げ下げすると結露ができやすくなるという問題があります。
そのため、あまり外気との温度差を出さないように調整しているというわけです。
きめ細かな管理をしているということですね。
夏場に「暑い」と感じる方が多いのはそのせいなのでしょう。
ただし、蒸し暑くてカビが生えるような温度になることはありませんので、心配はないでしょう。
②電話が繋がらないことがある
2つ目のデメリットはコールセンターに関することです。
キュラーズのコールセンターはやや繋がりにくいという難点があります。
また、対応があまり良くないという声もありますのでお伝えしておきましょう。
このように、コールセンターに関するネガティブな意見がいくつかありました。
キュラーズには8：30～19:：30（土日祝OK）に利用できるフリーダイヤルがあります。
しかし、人気のサービスで問合せが多いのか、繋がらない時間帯が多いです。
キュラーズは店舗ごとの電話対応はなく、全店共通のフリーダイヤルとなっています。
そのため混み合うのかもしれませんね。
このデメリットは頭に入れておいてくだい。
質問などがある場合は、時間に余裕をもって問合せておくと良いでしょう。
コールセンターの情報は、こちらの記事「キュラースの営業時間は？年年始やコールセンターについて」で詳しくご紹介しています。
ぜひご覧ください。
キュラーズは評判が良く安心して利用できるトランクルーム
(画像出典：Quraz)
今回はキュラーズの口コミや評判についてご紹介してきました。
キュラーズはもともと店舗型のトランクルームですが、2022年3月以降、宅配型も利用できるようになりました。
宅配型を利用する前には、店舗の評判を知っておきたいですよね。
実際に利用した方の口コミを見ると、「清潔感」「雰囲気」「空調管理」「セキュリティ」「スタッフ常駐」というポジティブな意見が多いです。
一部「暑い」「コールセンターが繋がらない」という難点はありますが、トータル的に評判の良いサービスです。
実際に足を運ばない方でも安心して利用できるトランクルームと言えますね。