キュラーズはNHKをはじめ、さまざまな大手メディアで紹介される信頼度の高いトランクルームです。
そのため、延滞などに関するルールもきちんと定められています。
しかし「もしかしたら滞納してしまうことがあるかも…」と不安な方は多いはず。
わざと延滞するつもりがなくても、うっかり滞納してしまうことってありますよね。
もしキュラーズで延滞したらどうなるのでしょうか。
そこで今回の記事では、キュラーズで滞納した場合について解説したいと思います。
「延滞したらどんなペナルティがあるのか」「滞納後に延長するにはどうしたら良いか」について考えていきます。
キュラーズで滞納してしまうと延滞金が発生します。
これをすぐに払わないと、最終的に荷物を処分されてしまう恐れもありますので注意が必要です。
しかし、今回ご紹介する内容を把握しておけば、もし誤って滞納しまった時も焦らず対処できるでしょう。
キュラーズは延滞が心配
キュラーズの支払い方法は「銀行振込or口座振替」です。
そのため、銀行振込を忘れてしまったり、口座振替の口座に残金が足りなかったり…という失敗があり得ます。
クレジットカード払いのトランクルームよりも、延滞の心配が多いトランクルームかもしれませんね。
そのため、以下のような疑問がある方は多いのではないでしょうか。
滞納したらどんなペナルティがあるの？
もしうっかり滞納した場合は、どんなペナルティがあるのでしょうか。
1ヶ月支払いが遅れただけで高額請求されたり、荷物が処分されるなどの恐れがあるなら、ちょっと気軽に利用できません。
もし滞納した場合にはどのような流れになるのか知っておきたいですね。
滞納後に延長するにはどうしたら良い？
また、誤って滞納してしまった場合、どのようにすればまた利用を延長できるのでしょうか。
滞納したために、利用できなくなったら困ります。
引き続き利用するための流れも把握しておきたいですね。
キュラーズを利用していて、うっかり滞納してしまう可能性は少なくありません。
ですので、このような疑問をクリアにしておきたいですよね。
次の章では、キュラーズで滞納した場合のペナルティや、引き続き利用を延長するための方法についてご説明したいと思います。
キュラーズで延滞したらどうなる！滞納ペナルティについて解説
キュラーズを利用する前には、万が一の時に備えて「延滞した場合」の対応について確認しておくと安心です。
まずは、キュラーズで延滞したらどのようなペナルティが課せられるのかご説明したいと思います。
まずは、そもそも延滞とはどのような状態なのかご説明しておきますね。
その上で、滞納の3つのペナルティをお伝えしていきます。
月末までに入金しないと延長できず滞納扱いになる
キュラーズの支払い方法は「現金払い」「銀行振込」「口座振替」の3種類です。
- 現金払い・銀行振込：利用する月の前月15日までに支払う
- 口座振替：利用する月の前月26日に引き落とされる
このように、「現金払い・銀行振込」「口座振替」で若干スケジュールが異なります。
いずれにしても翌月分を前払いする形です。
そして利用月の前の月末までに入金が確認できないと、滞納扱いとなってしまいます。
例えば、4月に利用する場合は3月末まで入金確認されないとアウトということになりますね。
4月になった時点で、ペナルティが課せられることになります。
滞納した場合の3つのペナルティ
それでは、延滞扱いになった場合、どのようなペナルティが課せられるのでしょうか。
3つのペナルティについてご説明します。
①セキュリティカードが一時的に無効になる
延滞してしまうと、まずセキュリティカードが使えなくなります。
セキュリティカードは、キュラーズの店舗に入る時に必要になります。
このカードが一時的に無効になってしまうため、キュラーズの建物に入れない状態になってしまうのです。
預けている荷物が急ぎで必要になった場合には、とても困りますね。
②延滞料金が発生する
滞納してしまうと、滞納料金が発生します。
滞納した場合には「利用料の未払い額に年14.6％の割合に乗じた額を請求する」としています。
例えば、月額料金が10,000円のプランを利用していたとしましょう。
これを15日間滞納した場合は、以下のような額になります。
月額料金が高い場合は、高額の延滞料金になりますので、気を付けてくださいね。
③荷物が処分されてしまうこともある
滞納の期間が長期に渡り、悪質なものだと判断されると、荷物が処分されてしまうこともあります。
キュラーズは、「譲渡担保権を行使し、収納品を処分させていただく場合もあります」としています。
意図的に荷物を放置したままお金を払わないという悪質なケースを防ぐためには、このようなルールは必要なのでしょう。
荷物が処分されるまでの流れをチェック
月末までに翌月分を支払わずに延滞してしまうと、このようなペナルティが課せられる恐れがあります。
「荷物が処分されることもあるの⁉」と驚いてしまう方は多いでしょう。
うっかり忘れてただけで荷物を処分されたら大ショックですよね。
しかしご安心ください。
延滞したら即荷物が処分されることはありません。
荷物が処分されるまでには、猶予期間があります。
荷物が処分されるまでの流れをチェックしておきましょう。
①前月末の時点で翌月分が未払い
まず、前月末の時点で翌月分を入金していないと、延滞したことになります。
例えば、3月末に入金しなかった場合、4月1日からセキュリティカードが無効になり、延滞料金も発生します。
②未入金案内のショートメールが届く
また、滞納が確認されたタイミングで、キュラーズから「未入金案内」のショートメールが届きます。
登録している電話番号に、以下の内容が送られてきます。
- 未払い金額
- 支払い方法（現金払いor銀行振込）
- 銀行振込の場合の口座番号
このようにわかりやすく書かれています。
この時点で未払い金を支払えば、そのままキュラーズの利用を延長できます。
③当月14日までに入金確認できないと支払い勧告の連絡がくる
ショートメールが送られてきても入金をしないままに当月14日になってしまうと、支払い勧告の連絡がきます。
基本的に電話連絡になります。
この時点で未払金を支払えば、また利用を延長することが可能です。
また、この支払い勧告連絡の時に、「〇ヶ月以内に支払ってください」という期間を設定されます。
基本は3ヶ月です。
この期間までには必ず入金するようにしましょう。
④相当期間を過ぎるとキュラーズが荷物処分できるようになる
支払い勧告時に言われた相当期間を過ぎてしまうと、残念ながらキュラーズ側としては、いつでも荷物を処分できる状態になってしまいます。
ただし、「荷物を処分させていただくこともあります」としているため、さらに猶予期間が延長される可能性はあるでしょう。
このように、荷物処分までには、最低数ヶ月あります。
まず未払いが発覚した時点でショートメールが届きますので、この時点で気付くケースがほとんどでしょう。
すぐに支払えば、またキュラーズの利用を延長することができます。
また、ショートメールを見逃してしまったり、メールをチェックしていても忙しくて支払いができない場合もあるでしょう。
その場合でも、当月14日を過ぎると支払い勧告の電話がきます。
この時点で速やかに支払いを済ませれば、荷物処分になることはありません。
キュラーズで滞納後に延長する方法！未入金の支払い方法を解説
ここまで、キュラーズで延滞してしまった場合のペナルティについてご説明してきました。
最悪の場合は荷物が処分されることも考えられますが、それまでに猶予期間がしっかりありますので、あまり心配することはないでしょう。
しかし、未入金案内のショートメールや支払い勧告の連絡がくると、ちょっと焦ってしまいますよね。
そんな時に冷静に支払いができるように、滞納した場合の支払い方法を確認しておきましょう。
きちんと支払いが終われば、また利用を延長することができます。
未入金分を支払う場合には、「現金払い」「銀行振込」の2種類です。
ぞれぞれご説明しましょう。
店舗にて現金払いをする
前述したように、延滞がわかった時点で、登録している電話番号にショートメールが届きます。
「QURAZ未入金案内」という件名になっています。
未入金になっている金額が記載されていますので、その金額を店舗にて現金で支払いましょう。
クレジットカード払いは不可になりますので、必ず現金を用意してくださいね。
また、キュラーズの店舗は24時間出入りできるのですが、店舗スタッフがいるのは10：00～17：00になります。
それ以外の時間は無人になっているので、現金払いができません。
必ず店舗スタッフがいる時間帯に来店するようにしてくださいね。
キュラーズの営業時間に関しては、こちらの記事「キュラーズの営業時間は？年末 年始の営業やコールセンター対応について」もご覧ください。
年末年始は店舗スタッフもお休みになりますが、土日祝日は平日同様に10：00～17：00は店舗スタッフが常駐しているので利用しやすいでしょう。
銀行振込をする
店舗に行くのが難しい場合は、銀行振込でもOKです。
この場合も、ショートメールに記載の未入金額を振込みます。
この時、振込先に注意が必要です。
未入金を依頼しているお客様ごとに違う振込先になっています。
いつもキュラーズの月額料金を振り込んでいる振込先と違う可能性もありますので、必ず「ショートメール記載の振込先」に振込むようにしましょう。
このように、店舗での現金払いか銀行振込が完了すれば、また利用を再開することができます。
できれば、QURAZ未入金案内のショートメールがきた時点で速やかに入金したいですね。
支払い勧告の連絡がくる前に対応するようにしましょう。
不明点があればコールセンターに連絡を
未入金を振込む方法についてお伝えしてきました。
しかし「先月支払いをしたはずなのに…」「未入金の金額について質問がある」などという場合があるかもしれません。
キュラーズのショートメールの中にも「行き違いの際は、ご容赦ください」と書かれています。
可能性は低いですが、支払いが済んでいるのに未入金の連絡がくることもゼロではありません。
また、未入金の金額について納得できない等のことがあるかもしれません。
その場合の問合せ方法だけお伝えしておきたいと思います。
未入金案内のショートメールは送信専用なので、そのまま返信することはできません。
そのまま返信できれば楽なのですが、質問がある場合には、コールセンターに問い合わせる必要があります。
キュラーズのコールセンターは全店共通になっていて、8：30～19：30（土日祝日OK）となっています。
不明なことがあれば、コールセンターに連絡してみてくださいね。
延滞を防ぐためには銀行振替がおすすめ
延滞をしてしまっても、すぐに入金すれば大きなトラブルにはならないことがおわかりいただけたと思います。
しかしできれば、滞納せずにきちんとルールを守って利用したいですよね。
もし一度滞納してしまった場合には、再発防止に努めましょう。
キュラーズの支払い方法は「店頭で現金払い」「口座振替」「銀行振込」の3つです。
店頭での現金払いや銀行振込だと忘れがちになってしまうという方は、口座振替が良いでしょう。
口座振替だと残金が足りなくなってしまいがちという方は、店頭での現金払いや銀行振込のほうが確実かもしれませんね。
支払い方法についてはこちらの記事「キュラーズ支払い方法を解説！引き落としや振込み先について」で詳しく解説していますので、ぜひご参考ください。
キュラーズは延滞した場合は速やかに支払いを
(画像出典：Quraz)
今回はキュラーズで延滞した場合についてご説明してきました。
クレジットカード払いではないので、うっかり滞納してしまうことも多いキュラーズ。
セキュリティカードが使えなくなったり、滞納料金が発生します。
最悪の場合、荷物が処分されてしまうこともあるので、注意が必要です。
とは言え、滞納してすぐに処分されるわけではありません。
ショートメールで連絡がくるので、その後に支払いを済ませれば大丈夫です。
店舗で現金払いか、銀行振込をすることになりますので、支払いやすい方法で速やかに対応しましょう。
そうすれば、またすぐに利用を延長できますので安心ください。