つるの剛士さんのCMでおなじみのサマリーポケットは知名度も人気も高いサービスですよね。
数ある宅配トランクルームの中でもサマリーポケットなら安心と思う方は多いはず。
しかし一方で「でも、本当にデメリットはない？」「カビや紛失などのトラブルがあれば知っておきたい」という方もいるでしょう。
そこで今回は、サマリーポケットのデメリットやトラブルなどネガティブな内容を解説したいと思います。
信頼度の高いサービスではありますが、カビ、紛失、破損などのトラブルがゼロではありません。
一定期間解約できない、一度申し込んだボックスのキャンセルができない等のデメリットもあります。
しかし、このようなトラブルは解消できる場合もありますので、解消方法も合わせてお伝えしますね。
しっかりデメリットも把握しておけば、サマリーポケットを安心して利用できるでしょう。
サマリーポケットにはどんなデメリットがある？
サマリーポケットは、使い勝手が良く、料金もリーズナブルと評判が良い宅配トランクルームです。
良い評判に関しては、こちらの記事「サマリーポケットの口コミは？評判や使ってみたレビューを紹介」をご覧ください。
メリットが多いおすすめサービスであることは間違いないのですが、どんなサービスにもデメリットやトラブルはありますよね。
以下のような不安がある方は多いのではないでしょうか。
カビ、紛失、破損などのトラブルはない？
宅配トランクルームに預ける際に気になるのは、荷物がカビたり破損しないかということです。
さらに紛失の心配もありますよね。
サマリーポケットにもこのようなトラブルがあり得るのであれば、大事な荷物を預けるのは躊躇してしまいますよね。
キャンセルできずに損をしたり解約できないことはない？
サマリーポケットのような宅配トランクルームは基本的に長期利用を前提としています。
そのため、利用を開始する時はスムーズでも、解約するのが難しい…ということも考えられます。
特にサマリーポケットは非常に安い月額料金なので、「毎月の料金は安くてもなかなか辞められないのでは…」「キャンセルできずに損をするのでは…」と不安になりますよね。
サマリーポケットに対して、このような不安がある方は多いでしょう。
気持ちよく利用するためには、このようなネガティブな要素をしっかり把握しておきたいですよね。
次の章では、サマリーポケットの「デメリット」「トラブル」について解説したいと思います。
サマリーポケットを利用する前に知っておきたい2つのデメリットと3つのトラブル
どんなサービスも、良い面もあれば悪い面もあります。
ポジティブな要素が多いサマリーポケットですが、いくつかネガティブな要素もあります。
ここからは、サマリーポケットの「デメリット」「トラブル」についてお伝えしていきましょう。
ただし、ある程度解消できるトラブルもありますので、解消法も合わせてご紹介したいと思います
サマリーポケットにはデメリットもある！キャンセルと解約には注意が必要
便利なアプリと豊富なオプションで使い勝手が良いサマリーポケットですが、2点、気になるデメリットがあります。
「キャンセルできずに損をすることがある」「2ヶ月は解約できない」ということです。
詳しくご説明しましょう。
デメリット①キャンセルできずに損をすることがある
サマリーポケットのデメリットの1つは、キャンセルできず損をすることがあるということです。
サマリーポケットを利用する時には、まずはじめにスマホからボックスを取り寄せることになります。
箱の大きさからプランを選び、個数を選択して申し込むと、配送業者により無料で届けられる流れになっています。
このボックスはキャンセルすることができません。
「無料でもらえる段ボールだから良いんじゃない？」と思うかもしれませんね。
確かに、ボックスの代金と送料は無料になります。
しかし、届いたボックスは必ず預け入れなければならないルールになっているのです。
つまり、「多めの頼んでおこう」と思って5箱取り寄せたところ、詰めてみたら4箱分で足りた場合でも、5箱預け入れなければなりません。
預け入れない場合は、1ヶ月分の月額料金を請求されることになるのでご注意ください。
多めに取り寄せることで損をすることがないように、申込時には、いくつボックスが必要なのかしっかり考える必要がありますね。
デメリット②2ヶ月は解約できない
2つ目のデメリットは解約に関することです。
サマリーポケットは2ヶ月は解約できないというルールがあります。
「預けた後に急に必要になったから引き出した」「引っ越しの時に数日だけ預けたい」などという場合でも、2ヶ月は解約することができません。
最低保管期間が2ヶ月となっているため、必ず2ヶ月分の月額料金は請求されるのです。
もし、2ヶ月未満で引き出した場合でも、下表のように「月額料金×2ヶ月分+取り出し料金」がかかります。
スタンダート・写真撮影あり エコノミー・写真撮影なし
| プラン名 | スタンダード（写真撮影あり） | エコノミー（写真撮影なし） | |||
| レギュラー | アパレル | ラージ | レギュラー | ラージ | |
| 月額保管料金(税込） | 330円 | 330円 | 605円 | 275円 | 484円 |
| サイズ | 33cm×43cm×37cm | 20cm×60cm×38cm | 37cm×68cm×45cm | 33cm×43cm×37cm | 37cm×68cm×45cm |
| 箱取り出し料金 (税込) |
1,100円 | 1,100円 | 1,320円 | 1,100円 | 1,320円 |
| 必ずかかる費用 | 1,760円 | 2,530円 | 1,321円 | 1,101円 | 1,321円 |
最低保管期間に関しては、こちらの記事「サマリーポケットは最低保管期間？追加する場合はボックスと伝票が必要」をご覧ください。
サマリーポケットは、数日だけ使いたい、数週間だけ使いたいという方には向いていませんね。
サマリーポケットの気になるトラブルは？カビ、紛失、破損の可能性がある
次にサマリーポケットの気になるトラブルに関して見ていきましょう。
サマリーポケットは創業70年以上の実績ある「寺田倉庫」、三菱グループの「三菱倉庫」と業務提携しています。
そのため、徹底した空調管理や、万全のセキュリティ対策を行っています。
こちらの記事「サマリーポケットの保管場所は？倉庫場所や保管環境を解説！」をご覧いただくと、クオリティの高い倉庫であることがわかるでしょう。
しかし、このような質の高い倉庫が管理していても、カビ、破損、紛失などのトラブルが起きる可能性があります。
非常に稀なケースではありますが、お伝えしておきましょう。
トラブル①カビ
自宅のクローゼットや押し入れで保管していると、いつのまにかカビが生えてしまうことがありますよね。
サマリーポケットの倉庫は、カビが生えないように、カビは発生しにくいとされる65%以下の湿度をキープしています。
1日2回チェックし、24時間365日、決まった温度と湿度を保つようにコントロールしているのです。
しかしそれでもカビが生える可能性はあります。
預け入れる前にはなかったカビは生えていたというケースが何件か見受けられました。
また、サマリーポケットは、万が一のトラブル時は1箱1万円まで補償するサービスを設けているのですが、カビの被害は対象外となっているのです。
カビの生えない環境を徹底して作っているため、カビが生えることは想定していないのかもしれませんね。
お気に入りの服や、高かったブランド服などは、避けたほうが無難でしょう。
トラブル②破損
サマリーポケットでは、梱包が十分ではなく、輸送時に荷物が壊れてしてしまうことがあります。
CDケースなどが破損してしまうケースは少なくありません。
倉庫に保管している時に破損することはなくても、輸送中のトラブルは想定内ということは覚えておきたいですね。
カビと同様に、壊れやすい荷物が破損した場合も補償対象とはなりません。
「壊れやすい物は破損しても補償対象にはなりません」としているからです。
ガラス食器やフィギュアなど壊れやすい物は、自己責任で預けてくださいということですね。
壊れやすい物に対応した輸送や保管を行っていないということは覚えておきましょう。
トラブル③紛失
最後にお伝えするトラブルは紛失です。
サマリーポケットの倉庫は、複数のセキュリティシステムを組み合わせることで、ハイレベルのセキュリティ対策を講じています。
そのため、倉庫の中で紛失したという事例はありませんでした。
しかし、倉庫内ではなく、輸送中に紛失したという事例がいくつかありました。
いずれも、後日紛失した物が戻ってきていますが、数日であっても、大切な持ち物が行方不明になったら不安ですよね。
人が管理している以上、どうしても紛失トラブルの可能性はゼロではないことは覚えておきたいですね。
サマリーポケットのトラブルは回避できる！おすすめ方法を解説
ここまで「カビ」「破損」「紛失」というトラブルについてお伝えしてきました。
質の高い倉庫管理を行っているサマリーポケットですが、さまざまな配送業者やスタッフが関わっているため、どうしてもトラブルが起きることはあるでしょう。
しかし、このようなトラブルは使い方を工夫することで回避できるかもしれません。
「クリーニングオプション」「丁寧な梱包」「あんしんサポート」を利用する方法をご紹介したいと思います。
おすすめ方法①クリーニングオプションを利用する
サマリーポケットはカビが生えないような保管環境を整えてはいますが、カビが生えてしまうこともあります。
その理由として考えられるのは、洋服や布団などが汚れていたということです。
皮脂や食べこぼしなどの汚れがついたままで保管してしまうと、どんなに気温や湿度が最適でもカビが生えてしまうことがあります。
そこでおすすめしたいのが、預ける前に「クリーニングオプション」をつけるということです。
サマリーポケットでは、保管と合わせてクリーニングもしてくれるオプションがあります。
一般的な宅配クリーニングよりも安く、仕上がりもきれいだと評判です。
クリーニングサービスに関する情報はここでお話すると長くなってしまいますので、こちらの記事「サマリーポケットのクリーニングを解説！コートダウンの口コミや日数について」をご覧ください。
クリーニングに出してきれいな状態にしてから保管すれば、カビのリスクはぐんと減ります。
高価な服や、もう買うことができないお気に入りの服などを預ける時には、クリーニングオプションをつけると安心ですね。
取り出して着る時にもとても気持ちが良いでしょう。
おすすめ方法②丁寧に梱包して発送する
ガラス食器やCDケースなどの壊れやすい物は、輸送中に壊れてしまうことがあります。
それを回避するためには、とにかく丁寧に梱包することが大事です。
プチプチなどの緩衝材がある場合は、丁寧に包みましょう。
緩衝材がない場合は、新聞紙などの紙類でもOKです。少し多めに使って丁寧に包めば、輸送中の衝撃を軽減できます。
また、ボックスの中にすき間をなくすことも大事です。
すき間がある場合は、同じように緩衝材を詰めて、揺れても中身が動かない状態にしておきましょう。
壊れやすい物でも破損のリスクを減らすことができます。
おすすめ方法③あんしんサポートオプションをつける
最後にご紹介するのは「あんしんサポート」オプションをつける方法です。
セキュリティ対策も万全のサマリーポケットですが、どうしても紛失トラブルが起きることはあります。
そこでおすすめしたいのが、万が一の時に1箱50万円まで補償するという「あんしんサポート」です。
月額1箱55円のオプションになります。
サマリーポケットの保証は1箱1万円までとなっているのですが、これを50万円まで引き上げることができるのです。
1万円以上の高価な物を預ける時でも安心ですね。
リーズナブルなオプションですので、高価な物を預ける時は検討することをおすすめします。
この保証サービスに関しては、こちらの記事「サマリーポケットの女性にも安心の保証サポートサービスを解説」をご覧ください。
サマリーポケットにはデメリットもある！トラブルを解消できる使い方をしよう
(画像出典：サマリーポケット)
今回はサマリーポケットのデメリットやトラブルに関してお伝えしてきました。
評判が良いサマリーポケットではありますが、ネガティブな要素もありますので注意が必要です。
「申し込んだボックスはキャンセルできない」「2ヶ月は解約できない」というデメリットは覚えておきたいですね。
またカビ、破損、紛失などのトラブルの可能性もあります。
ただしこのトラブルに関しては、「クリーニング」「丁寧な梱包」「あんしんサポート」である程度回避できるでしょう。
サマリーポケットは今回お伝えしたデメリットやトラブル以上に魅力的なメリットがたくさんあるのでおすすめサービスであることは間違いありません。
マイナス面も理解した上で、それを解消するような使い方をしたいですね。