サマリーポケットは老舗倉庫の「寺田倉庫」「三菱倉庫」の倉庫管理のプロが保管してくれるサービスです。
大切な荷物でも安心して預けられる宅配トランクルームではありますが、保管中に破損などのトラブルが起きるリスクがゼロではありません。
サマリーポケットを利用する前には、保証内容を確認しておくことが大事です。
そこで今回の記事では、サマリーポケットの保証サービスについてお伝えしたいと思います。
サマリーポケットでは、万が一の場合の1箱の補償額は上限1万円となっています。
さらに、補償額上限50万円までになる安心サポートオプションをつけることも可能です。
女性に安心の相談窓口なども利用できるのでおすすめですよ。
サマリーポケットの保証サービスがわかれば、安心して利用をはじめることができるでしょう。
サマリーポケットは安心して預けられる？保証サービス内容を知りたい
つるの剛士さんのCMでおなじみのサマリーポケットは、数ある宅配トランクルームの中でも知名度が高く、信頼度の高さが伺えます。
しかし万全の状態で保管していても、万が一のトラブルはあるでしょう。
サマリーポケットを始めてみたいと思っても、以下のような疑問がある方は多いと思います。
万が一の時の補償額はどうなってる？
洋服やバックなど、高額なアイテムを預ける時は、もし何らかの損害を受けてしまった時はきちんと補償してほしいですよね。
補償額がいくらになるかということは把握しておく必要があるでしょう。
補償額が少ない場合は、あまり高価なものは預けないほうが良いかもしれませんね。
困った時の安心サポートはある？
また、損害を受ける可能性は非常に少ないですが、それ以外に集荷依頼を変更したい、入庫状況を確認したい等、わからないことあって困ることはあるかもしれません。
サマリーポケットの手続きは全てアプリやWEBで完結できる使いやすがありますが、困った時に直接質問できるサポートサービスがあるとより安心ですね。
人気の宅配トランクルームのサマリーポケットですが、このような疑問があるとなかなか利用に踏み切れないですよね。
次の章では、このような疑問を解消するために、女性でも安心のサマリーポケットの安心サービスについてご紹介したいと思います。
サマリーポケットの保証について解説！女性にも嬉しい安心サポートオプションがおすすめ
サマリーポケットは信頼度が高いサービスではありますが、賢く利用するためには万が一のトラブル時の補償内容を確認しておく必要があります。
また、大小さまざまなトラブルが起きた時に対応してもらえるサポートサービスがあればなお安心ですね。
WEBだけのやりとりだと不安…という女性は多いでしょう。
そのような方も、相談窓口があれば安心して利用できますね。
サマリーポケットの保証サービスは大きく2種類あります。
1つは、もともと基本プランについている「1箱1万円まで補償」です。
もう1つは、「最大50万円まで補償&相談窓口つき」の安心サポートオプションです。
それぞれの保証サービスについてご説明していきましょう。
サマリーポケットの保証サービス①1箱1万円まで補償
サマリーポケットでは、万が一の場合には1箱1万円までの補償があります。
例えば、1万円の価値がある荷物が損害を受けた場合には1万円の保証金を受け取れるということですね。
5千円の価値のある荷物が損害を受けた場合の保証金は5千円になります。
また、3万円の価値のある荷物が損害を受けた場合でも、1万円の保証金ということになりますね。
サマリーポケット以外の宅配トランクルームでも、1箱1万円までの保証額が一般的となっています。
サマリーポケットも相場通りということですね。
箱に詰める物をチェックしてみて、1万円以内になる物の場合は、この保証サービスがついていれば問題ないでしょう。
万が一の時でも安心ですね。
しかし、高価な服やバック、コレクションなどを預ける場合は、1万円以上になるケースも多いでしょう。
この上限1万円の保証サービスだけだとちょっと不安ですね。
その場合は、次にご紹介する「最大50万円まで補償&相談窓口つき」の安心サポートオプションをつけることをおすすめします。
サマリーポケットの保証サービス②1箱50万円まで補償の「安心サポート」
一般的な宅配トランクルームは、前述したような1箱1万円までの保証サービスになります。
しかしサマリーポケットではさらに有料オプションをつけることで、補償額をぐんと引き上げることができます。
さらに電話サポートサービスも受けることができるので、WEB手続きが不安な女性の方にも安心です。
そのオプションとは「あんしんサポート」というものになります。
以下に概要をまとめましたのでご覧ください。
| あんしんサポート1箱あたりの月額料金 | 55円（税込） |
| 保険の種類 | 東京海上日動火災保険「ロイスティクス総合保険」 |
| 対象アイテム | スタンダードプラン、ブックスプラン、大型アイテムプラン ※大型アイテムのスーツケース内のアイテムは対象外 |
| 1箱あたりの補償額 | 最大50万円 |
| 1点あたりの補償額 | 最大5万円 |
| 電話サポートサービス | ・注文ボックスの状況確認 ・荷物の状況確認 ・ボックス注文のキャンセル ・集荷のキャンセル |
| 電話サポート受付時間 | 10：00～13：00、14：00～17：30（土日祝日、年末年始を除く） |
以上の概要を踏まえて、「あんしんサポート」を利用する上で知っておきたい4つのポイントを解説しましょう。
- 上限50万円までの高額補償額！高価なアイテムでも安心
- 対象プランには注意が必要
- 電話サポートが利用できる
- 登録タイミングによって補償が変わる
この4点をおさえておくとスムーズに利用できるはずです。
1つずつ詳しくご説明しますね。
ポイント1：上限50万円までの高額補償額！高価なアイテムでも安心
この安心サポートオプションをつけることで、最大1箱あたり50万円の補償額となります。
1点あたりの補償額も5万円とぐんと高額になりますね。
それでこのリーズナブルな月額料金なので、つけておいて損はないでしょう。
高価な服やバック、高価なコレクションなどを預ける場合でも、この補償額なら安心して預けることができますね。
保険は、大手保険会社の東京海上日動火災保険が手がける「ロイスティクス総合保険」なので信頼度が高いところもポイントです。
ポイント2：対象プランには注意が必要
ただし、対象プランは「スタンダードプラン」「ブックスプラン」「大型アイテムプラン」に限られますのでご注意ください。
「エコノミー」プランだけは対象外ということになります。
各種プランについては、こちらの記事「サマリーポケットのエコノミー、スタンダード、ブックスプランを解説！変更方法も」をご参考ください。
また、大型アイテムプランの「スーツケース」プランの場合は注意が必要です。
スーツケースの中に荷物を入れて預けることができるのですが、中身の荷物は補償対象外となります。
スーツケースの中身は、あまり高価なものは避けたいですね。
ポイント3：電話サポートが利用できる
この安心サポートオプションは、万が一の補償だけでなく、電話サポートが受けられるというメリットがあります。
オプションをつけると、専用の電話番号が案内されるので、ボックスや荷物に関する問い合わせなどをすることができます。
サマリーポケットの特徴はすべての手続きがスマホで完結する気軽さにありますが、「やはり電話のほうが安心」という方もいますよね。
特にWEB手続きが苦手な女性は多いでしょう。
そのような女性の方は、このオプションをつけておくと安心ですね。
ポイント4：登録タイミングによって補償が変わる
安心サポートオプションは登録タイミングによって、補償内容が変わります。
下表のように、「ボックス取り寄せ時」にオプションをつけると、自宅から倉庫までの輸送中の事故、倉庫での保管中の破損など万が一の事故、倉庫から取り出し先までの輸送中の事故に対応してもらえます。
しかし、荷物取り出し時に登録すると、倉庫から取り出し先までの輸送中の事故以外は対象外です。
| 登録タイミング | ボックス取り寄せ時 | ボックス入庫後 | 荷物取り出し時 |
| 自宅から倉庫までの輸送中の事故 | 〇 | × | × |
| 倉庫での保管中の破損など万が一の事故に対応 | 〇 | 〇 | × |
| 倉庫から取り出し先までの輸送中の事故 | 〇 | 〇 | 〇 |
高額な荷物を預ける時は、できればボックス取り出し時に登録しておきたいですね。
アプリかWEB版でボックスプランを選択する時に「あんしんサポート」にチェックを入れるだけでOKなので面倒な手続きはありません。
このように、「あんしんサポート」をつけることで、高額の補償額に引き上げることができて、電話サポートを受けられるメリットもあります。
オプション料金がリーズナブルなので、高額な荷物を預ける方、大切な荷物を安心して預けたい方、WEB上だけの手続きに不安がある方は、つけておくと良いでしょう。
サマリーポケットの保証サービスの注意点！保証される損害について確認しておこう
ここまで、、サマリーポケットの「1箱1万円まで」の基本の保証サービス、さらに「1箱50万円まで」の安心サポートオプションについてご説明してきました。
ただし、これらの保証サービスはどんな損害でもOKというわけではありませんのでご注意ください。
補償対象になる損害と、補償対象にならない損害がありますので、チェックしておきましょう。
補償対象の損害
- 火災による損害
- 落雷による損害
- 破裂または爆発による損害
- 給排水設備に生じた事故に伴う漏水、放水または溢水による損害
- 寺田倉庫またはその使用人の作業上の過失による事故によって生じたき損の損害
- 盗難によって生じた盗取、き損または汚損の損害
- ねずみ喰いの損害
補償対象外の損害
- 貨物の自然消滅、または貨物に生じた自然発火
- 自然爆発
- むれ、かび、腐敗、変質、変色、さび、蒸発、昇華等による損害
- 運送の遅延による損害
- 倉庫火災
- 地震・噴火・津波、またはそれらに関連する火災等による損害
- 物品を確認できない貨物の紛失、破損等
このように、補償のルールは細かく決められていますね。
この中で注意したい点は、補償対象外の損害に含まれている「かび」についてです。
洋服が布団などにかびが生えてしまった場合でも、補償を受けることはできません。
サマリーポケットは、かびが生えないように温度、湿度を徹底しているため、基本的にかびの心配はないでしょう。
しかし、もともと荷物が汚れている場合などはかびが生えてしまう可能性はあります。
その場合でも補償対象にはならないことは覚えておきたいですね。
洋服や布団などを預ける時には、きれいな状態にしてから預けることをおすすめします。
壊れやすいものは補償対象外
また、以下のような壊れやすいアイテムに関しては、そもそも補償の対象になりませんのでご注意ください。
- ガラス食器、陶磁器
- 額縁
- カメラ、双眼鏡、望遠鏡、
- パソコン、携帯電話、タブレット端末、ハードディスク
- テレビ、液晶ディスプレイ
- コピー機、複合機
- プロジェクター
- キッチン家電、季節家電
- 雛人形、五月人形、フィギュア
- 衣装ケースなどプラスチックの箱
- DVDのプラスチックケース
- 本の帯、その他壊れやすい物品
サマリーポケットには手厚い保証サービスがある！女性も安心のオプションがおすすめ
(画像出典：サマリーポケット)
今回は、サマリーポケットの保証サービスについて解説してきました。
サマリーポケットには、一般的な宅配トランクルームと同じように、1箱1万円までの保証サービスがついています。
しかしそれだけではなく、1箱上限50万円までの手厚い安心サポートオプションをつけることが可能です。
この安心サポートオプションは、電話サポートもついているのがポイント。
WEB上だけの手続きに不安がある方でも、電話で質問することができるので安心です。
サマリーポケットに興味があるけれど、大事な荷物に万が一のことがあったらどうしよう…と不安な方は、ぜひ安心サポートオプションをつけておきましょう。
月額料金がとてもリーズナブルなので無理なく利用できるところも嬉しいですね。